AMERICAN AIRLINES continua trabajando en mejorar la experiencia de viaje de todos sus pasajeros. Por esta razón, la aerolínea ofrece diferentes opciones para realizar el registro en vuelos de manera cómoda y eficaz, a través de internet, dispositivos móviles o en puntos especiales ubicados en el aeropuerto. Estos servicios ofrecen flexibilidad para clientes que viajan con un mayor número de equipaje o que simplemente prefieren evitar el mostrador de boletos.

El Web Check-in permite realizar el registro en línea entre 1 y 24 horas antes de la salida de un vuelo doméstico, o entre 2 y 24 horas antes de la salida de un vuelo internacional. Los boletos deberán haber sido emitidos de manera electrónica y el primer vuelo del itinerario deberá estar operado por American Airlines, American Eagle, American Connection, British Airways, Iberia o Japan Airlines. A través de AA.com, los pasajeros tendrán la opción de imprimir su tarjeta de embarque directamente desde la página de confirmación o enviarla al correo electrónico para imprimirla cuando se desee.

Adicionalmente, la versión para teléfonos móviles de AA.com, pone a disposición de los pasajeros acceso a las funcionalidades más importantes del sitio web de la aerolínea, así como pases de abordar electrónicos[1], sin necesidad de imprimirlos en papel, convirtiéndolo en una valiosa alternativa que ahorra tiempo, ofrece seguridad y mayor tranquilidad entre los pasajeros. Conservando la tarjeta de embarque en el dispositivo, lo único que debe hacer el pasajero es dirigirse al control de seguridad y asegurarse que el código de barras sea visible para su validez.

Si la persona cuenta con el boleto electrónico, puede acceder igualmente al servicio de Auto-registro, el cual además de agilizar el proceso del viaje, permite realizar cambios para el mismo día dentro de un periodo de 12 horas previas a la salida del vuelo, hacer pagos con tarjeta de crédito por cargos de equipaje, mejorar la clase del vuelo a tomar o ser incluidos en lista de espera para un vuelo alternativo, sin ningún cargo extra.

Similar a esto, el “Curbside Check-in”, o registro de equipaje en la acera del aeropuerto, también hace sencillo proceso de registro, a través de los agentes Skycap (auxiliares de equipaje), que asignan los asientos y registran el equipaje de una manera más conveniente.

Como última opción, si el viaje se va a realizar con niños, mascotas o se requiere asistencia especial, el registro puede realizarse directamente en el aeropuerto con 2 o 3 horas de anticipación, dependiendo del destino.

 GUSTAVO DONADO LASCARRO

 Periodista Sector Aeronáutico

**************************